天易网一直遵循着“客户就是上帝”的原则，服务于所有天易的客户，客户的要求就是我们使命，一旦您成为了我们的客户，我们将对您的负责售后服务，这只是说合情合理的要求，但是却有很多的客户向我们提出很无理的要求，给我们的工作带来了很大的麻烦，下面是天易网售后服务标准的部分内容，后期将不断的完善和补充：
1、如果您购买了我们的网站，我们将把您的网站源程序保留1个星期，一个星期后我们将删除处理，请客户自觉保存购买时的源程序，以便日后使用，并且提醒客户，请您定时定期备份你们的网站程序，以便在您修改程序的时候造成运行错误的时候及时恢复；
2、您购买了天易的产品，代表着你已经成为天易网的客户，请您保留好购买时候的客户资料，以便日后联系我们客服的时候可以提供有效的身份证明，和我们联系的时候请切记使用购买程序时候所使用的QQ。
3、天易网的程序是经过了数年积累完善的，功能应有尽有，非专业人员请勿私自修改程序，否则造成的后果自行承担，一旦出现问题请及时恢复我们给您提供的原始程序。
4、如果您购买了天易网的程序不会架设，请在收到程序后使用QQ远程协助，由我们教会您架设网站。
5、成功购买了我们的产品，我们将会把完整的程序发给您，请妥善保管程序资料，如有遗失请向我们客服提供有效的身份证名方可重新获得资料！（如：后台帐号、后台域名授权）。
6、网站内容是客户自己进入后台添加以及修改，我们不予负责，凡客户购买我们的网站，我们只负责网站首次Logo图片美工及网站架设，所以客户要详细核对您的网站名称及域名，以免美工出错，网站出现技术问题，是我们责任的我们给予处理，客户擅自修改等造成的错误问题，我们不负责，请您自行覆盖购买的源程序。
7、如果日后您的网站程序出错，请尝试着用我们最原始的程序进行覆盖修复！提醒客户：请保留好购买时候的原程序，以备日后使用！
8、为了更好的服务客户，请客户在QQ跟我们联系时直接说问题，如果我们不在线，那么也能够在上线后及时的回复您所遇到的问题，告知您如何去处理解决问题，请不要说“你好！在吗？或者在吗”类似的词，请亲们直接了当的说问题！
